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Quelles sont les étapes d'un bon processus de vente ?
Un processus de vente c’est simplement un prospect qui a un problème, et vous devez le convaincre que vous êtes la bonne personne pour résoudre ce problème. Globalement, le nombre d'étapes dans un processus de vente change suivant les auteurs et les méthodes.
Mais en réalité, on peut toujours regrouper ses différentes phases en 3 grandes étapes :
- La qualification, qui vous permet de déterminer si votre prospect à un vrai problème, que vous êtes en mesure de le résoudre et que votre prospect à la capacité de payer votre solution. L’objectif est de savoir si cette opportunité vaut le coup.
- La proposition de valeur, c’est le moment de présenter votre solution et de convaincre votre prospect qualifié que c’est la bonne. Cette phase est importante mais si la qualification a bien été réalisée, cette étape est très fluide et naturelle.
- Le closing, le client a les éléments nécessaires pour prendre sa décision et vous devez le pousser à prendre cette décision. Le but n’est pas d’obtenir un oui mais que cette étape ne s’éternise pas en obtenant une réponse.
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En savoir plusMarqueur de temps
00:00 Introduction
00:38 Les 3 piliers d’un processus de vente
01:30 La qualification
03:28 La proposition de valeur
04:15 Le closing
07:13 Conclusion
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